コールセンター

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【コールセンター】 応対例 (2 – 5月)

  • 2021.06.16

2021/2からコールセンターで仕事を始めました。 研修から長いような短いような感覚であっという間に4ヶ月経ちました。 その4ヶ月間の応対まとめです。 最初ということでほとんど愚痴のような内容ですが、何かの参考になれば幸いです(- -) 通常業務のケース 通常業務中に気になったやりとりです。 どうしたらいいのか常に考えさせられます。 「おおむね○時間でお伺いいたします」とお伝え後の展開 →おいおい […]