【コールセンター】 攻略まとめ

コールセンター業務をなんかうまくやるための記事まとめです。 目次 1. コールセンターとは2. 各月応対例2.1. 2021年3. 扱えると効率が上がる知識3.1. フォネティックコード3.2. キーボードショートカット3.2.1. おまけ コールセンターとは コールセンターとは企業様やその顧客様、一般のお客様に対し電話を掛けたり受けたりする仕事です。 業種により業務範囲は多岐に渡ります。 私はほ … 続きを読む 【コールセンター】 攻略まとめ